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最近，有人反馈，杭州地铁的自动售票机不支持支付宝、微信购票。@浙江经视的记者调查发现，的确只能用现金、数字人民币和银联卡支付，支付宝、微信则可以直接获取乘车码进站搭乘。

有外地游客表示，想要收藏一张杭州地铁票作为纪念，不支持支付宝、微信付款，感觉不太方便。

有人认为，有些人是带着父母、孩子要乘坐地铁买多张票的，售票机应该提供多种常用的支付方式啊，这样才能方便大家。

但也有人认为，不是还有人工窗口吗？只是可能要考虑到排队的时间比较长。

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